Kinh doanh homestay đang trở thành xu hướng hấp dẫn nhờ tiềm năng lợi nhuận cao và khả năng tận dụng không gian sẵn có. Tuy nhiên, để một homestay vận hành hiệu quả, thu hút khách đều đặn và tạo trải nghiệm đáng nhớ không hề đơn giản. Bài viết này sẽ chia sẻ kinh nghiệm làm nhà homestay chi tiết nhất – từ khâu lên ý tưởng, chuẩn bị vốn, thiết kế, vận hành cho đến cách tối ưu lợi nhuận – giúp bạn bắt đầu đúng hướng và đảm bảo thành công ngay từ những bước đầu tiên.
Những đặc trưng nổi bật của loại hình homestay
Homestay không chỉ là nơi lưu trú, mà còn là trải nghiệm sống như người bản địa. Loại hình này ngày càng được du khách, đặc biệt là giới trẻ, yêu thích nhờ sự gần gũi, linh hoạt và chi phí hợp lý. Dưới đây là những đặc trưng nổi bật giúp homestay trở thành xu hướng trong ngành du lịch hiện đại.
Trải nghiệm gắn liền với đời sống địa phương
Điểm khác biệt lớn nhất của homestay là du khách được sống và sinh hoạt chung với người dân địa phương. Từ đó, họ có thể hiểu rõ hơn về văn hóa, ẩm thực, phong tục tập quán của vùng đất mình ghé thăm – điều mà khách sạn hay resort khó mang lại.
Không gian gần gũi, mang dấu ấn cá nhân
Mỗi homestay đều có phong cách thiết kế riêng, thường được chủ nhà chăm chút tỉ mỉ. Từ ngôi nhà gỗ miền núi, căn nhà vintage ở Đà Lạt đến homestay ven biển mang phong cách tối giản – tất cả đều mang lại cảm giác ấm cúng và thân thiện như ở nhà.
Xem thêm: Ma Quỷ Sợ Cây Gì? Trồng Cây Gì Trước Nhà Để Hút Tài Lộc?
Quy mô nhỏ, tính linh hoạt cao
Khác với khách sạn, homestay thường có quy mô nhỏ (vài phòng đến hơn chục phòng), dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu của du khách. Nhiều homestay còn cho thuê nguyên căn, phù hợp với nhóm bạn hoặc gia đình muốn có không gian riêng tư.
Chi phí hợp lý, dễ tiếp cận
Giá phòng homestay thường rẻ hơn so với khách sạn hoặc resort, phù hợp với khách du lịch tự túc, học sinh, sinh viên, freelancer hoặc nhóm bạn trẻ. Dù giá thấp hơn, nhưng nhiều homestay vẫn cung cấp đầy đủ tiện nghi như Wi-Fi, bếp, khu BBQ, thậm chí có cả khu chill view đẹp.
Dịch vụ thân thiện, tương tác trực tiếp với chủ nhà
Một trong những điểm khiến khách yêu thích homestay là sự gần gũi, nhiệt tình của chủ nhà. Họ thường sẵn sàng hướng dẫn du khách ăn uống, tham quan, trải nghiệm địa phương như người bản xứ. Điều này giúp du khách cảm thấy thân thuộc và dễ gắn bó.
Đề cao tính bền vững và bản sắc địa phương
Ngày nay, nhiều homestay hướng đến mô hình du lịch xanh, sử dụng vật liệu thân thiện môi trường, hạn chế rác thải nhựa và bảo tồn giá trị văn hóa bản địa. Chính điều này giúp homestay không chỉ là nơi nghỉ mà còn là biểu tượng của du lịch bền vững.
Cơ hội kinh doanh đa dạng và sáng tạo
Homestay phù hợp cho những ai muốn bắt đầu kinh doanh nhỏ với vốn vừa phải. Chủ nhà có thể tự thiết kế, tự quản lý, thậm chí kết hợp mô hình quán cà phê, workshop hoặc trải nghiệm địa phương để tăng thu nhập và thu hút khách lâu dài.
Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Lập Bàn Thờ Khi Ra Ở Riêng Đầy Đủ Nhất
Kinh nghiệm làm nhà homestay: ý tưởng và kế hoạch xây dựng homestay thực tế
Kinh doanh homestay là một lĩnh vực hấp dẫn, nhưng để thành công, bạn cần có ý tưởng khác biệt, kế hoạch rõ ràng và chiến lược xây dựng hợp lý. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn bắt đầu đúng cách, tránh sai lầm và tối ưu chi phí đầu tư.
Lên ý tưởng xây dựng homestay độc đáo
Trước khi bắt tay vào xây dựng, bạn cần xác định rõ phong cách và định hướng thiết kế cho homestay của mình. Một homestay thành công không chỉ là nơi lưu trú, mà còn mang lại trải nghiệm cảm xúc và không gian riêng biệt cho du khách.
Gợi ý các phong cách homestay phổ biến:
- Phong cách vintage: ấm cúng, hoài cổ, phù hợp khách thích sự yên bình.
- Phong cách Bắc Âu (Scandinavian): tối giản, tinh tế, tập trung vào ánh sáng và màu sắc tự nhiên.
- Phong cách địa phương: tận dụng vật liệu, văn hóa vùng miền (như nhà sàn, nhà gỗ, nhà mái tranh).
- Phong cách hiện đại – nghỉ dưỡng cao cấp: phù hợp khu du lịch phát triển, hướng đến nhóm khách có khả năng chi tiêu cao.
Mẹo nhỏ: Ý tưởng càng khác biệt, càng dễ thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu riêng. Hãy nghĩ về “điểm đặc biệt” mà chỉ homestay của bạn có.
Lập kế hoạch xây dựng chi tiết và khả thi
Kế hoạch là bản đồ định hướng toàn bộ dự án homestay. Nó giúp bạn chủ động về chi phí, thời gian và quy trình vận hành.
Một bản kế hoạch đầy đủ cần có:
- Mục tiêu và định hướng phát triển homestay.
- Địa điểm xây dựng và lý do lựa chọn.
- Quy mô và thiết kế kiến trúc.
- Cách thức thi công.
- Dự toán chi phí và nguồn vốn đầu tư.
- Lộ trình hoàn thiện và kế hoạch vận hành sau khi xây dựng.
Xem thêm: Bùa Không Dùng Nữa Thì Làm Gì? Có Nên Vứt Bùa Đi Không?
Lựa chọn địa điểm xây dựng hợp lý
Địa điểm là yếu tố quan trọng hàng đầu, quyết định đến khả năng thu hút khách và hiệu quả kinh doanh.
Khi chọn vị trí xây dựng homestay, cần lưu ý:
- Chọn nơi có tiềm năng du lịch cao, cảnh quan đẹp, gần điểm tham quan, bãi biển, đồi núi hoặc trung tâm thành phố.
- Hạn chế khu vực cạnh tranh dày đặc, đặc biệt với các dịch vụ lưu trú lớn như resort hoặc khách sạn.
- Hạ tầng thuận tiện: đường xá dễ đi, có điện – nước ổn định, đảm bảo an toàn và vệ sinh.
- Tận dụng đất sẵn có: nếu bạn đã có đất tại quê nhà hoặc khu du lịch, có thể tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư ban đầu.
Xác định quy mô homestay phù hợp
Trước khi thi công, bạn cần trả lời rõ ràng các câu hỏi sau:
- Homestay của bạn hướng đến nhóm khách nào? (Cặp đôi, gia đình, nhóm bạn, khách nước ngoài?)
- Tổng diện tích đất bao nhiêu m²? Dự kiến xây mấy tầng?
- Mỗi phòng có vệ sinh riêng hay dùng chung?
- Có thêm không gian sinh hoạt chung, bếp, sân vườn hay khu BBQ ngoài trời không?
Gợi ý:
- Homestay nhỏ (2–4 phòng): phù hợp mô hình gia đình tự quản, tiết kiệm chi phí vận hành.
- Homestay trung bình (5–10 phòng): nên đầu tư thêm khu sinh hoạt chung, bếp và dịch vụ tiện ích.
- Homestay lớn (trên 10 phòng): cần có đội ngũ quản lý, nhân viên và chiến lược marketing rõ ràng.
Lựa chọn hình thức và phương pháp xây dựng
Hiện nay có hai phương án xây dựng phổ biến:
Xây dựng truyền thống
- Dùng vật liệu như xi măng, gạch, đá, cát, sắt thép…
- Ưu điểm: bền chắc, cách âm và cách nhiệt tốt.
- Nhược điểm: chi phí cao, thời gian thi công dài.
Xây dựng kiểu nhà lắp ghép (modular)
- Các phần được sản xuất sẵn tại xưởng, sau đó lắp ráp tại công trình.
- Ưu điểm: thi công nhanh, chi phí thấp, dễ di chuyển hoặc mở rộng.
- Nhược điểm: độ bền và tính thẩm mỹ phụ thuộc vào vật liệu và tay nghề thi công.
Kinh nghiệm: Nếu bạn muốn thử mô hình homestay quy mô nhỏ hoặc test thị trường, nhà lắp ghép là lựa chọn hợp lý. Còn nếu định hướng dài hạn, nên đầu tư xây dựng truyền thống để đảm bảo độ bền và giá trị tài sản.
Dự trù chi phí xây dựng homestay
Chi phí tổng thể phụ thuộc vào quy mô, phong cách và vật liệu. Các khoản chi chính gồm:
- Chi phí thiết kế và xin giấy phép xây dựng.
- Chi phí nguyên vật liệu, nhân công.
- Chi phí nội thất, trang trí, thiết bị điện – nước.
- Chi phí xử lý cảnh quan, sân vườn, quảng bá ban đầu.
Mẹo: Hãy lập bảng chi tiết từng hạng mục, dự trù thêm 10–15% chi phí phát sinh để tránh bị động khi thi công.
Xác định và huy động nguồn vốn đầu tư
Sau khi có bảng dự toán chi phí, bạn cần xác định tổng vốn cần thiết và nguồn huy động:
- Vốn tự có (tích lũy cá nhân, gia đình).
- Vốn vay ngân hàng – nên chọn gói lãi suất thấp, thời hạn trả phù hợp.
- Vay bạn bè, người thân – linh hoạt, ít ràng buộc pháp lý.
- Kêu gọi hợp tác đầu tư – chia lợi nhuận hoặc góp cổ phần nếu dự án quy mô lớn.
Lưu ý: Nên đảm bảo nguồn vốn ổn định ít nhất cho 6 tháng vận hành đầu tiên, vì thời gian hoàn vốn trong ngành du lịch thường chậm.
Làm homestay không chỉ là chuyện xây nhà, mà là xây dựng một trải nghiệm. Muốn thành công, bạn cần một ý tưởng khác biệt, kế hoạch cụ thể và sự đầu tư chỉn chu ngay từ giai đoạn đầu.
Khi bạn hiểu rõ từng bước — từ lựa chọn địa điểm, quy mô, chi phí đến phong cách thiết kế, homestay của bạn sẽ không chỉ là nơi lưu trú mà còn là điểm đến khiến du khách muốn quay lại lần nữa.
Xem thêm: Treo Gì Trong Nhà Để Trừ Tà Ma? Cách Phòng Tránh Ma Quỷ Vào Nhà
Một bản vẽ thiết kế homestay cần lưu ý điều gì?
Một bản vẽ thiết kế homestay đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong quá trình thi công và vận hành sau này. Kinh nghiệm làm nhà homestay bạn cần biết là bản vẽ không chỉ thể hiện ý tưởng kiến trúc mà còn là kim chỉ nam giúp tối ưu công năng, chi phí và tính thẩm mỹ. Dưới đây là ba yếu tố quan trọng cần lưu ý khi thiết kế bản vẽ homestay.
Bám sát ý tưởng và mong muốn của chủ đầu tư
Mỗi homestay là một câu chuyện riêng, phản ánh cá tính và định hướng kinh doanh của chủ đầu tư. Vì vậy, bản vẽ cần được phát triển dựa trên ý tưởng ban đầu, bao gồm:
- Phong cách chủ đạo (hiện đại, mộc mạc, vintage, Bắc Âu, địa phương…).
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: khách du lịch bụi, nhóm bạn, cặp đôi hay gia đình.
- Không gian chức năng: số lượng phòng, khu sinh hoạt chung, bếp, sân vườn, khu chill…
Khi bản vẽ bám sát mong muốn của chủ đầu tư, quá trình thi công sẽ thuận lợi hơn, đồng thời tạo ra một công trình mang “chất riêng”, không trùng lặp với homestay khác.
Thống nhất trong phong cách kiến trúc
Một bản thiết kế đẹp không chỉ nằm ở chi tiết, mà quan trọng là sự thống nhất tổng thể. Toàn bộ công trình – từ ngoại thất, nội thất đến cảnh quan – cần được phối hợp hài hòa, đồng bộ về chất liệu, màu sắc và phong cách.
Lưu ý khi định hình phong cách:
- Phong cách hiện đại: chú trọng đường nét tối giản, màu trung tính, ánh sáng tự nhiên.
- Phong cách mộc mạc – địa phương: tận dụng vật liệu tự nhiên như gỗ, tre, đá, tạo cảm giác gần gũi.
- Phong cách vintage hoặc rustic: dùng nội thất cổ điển, đồ decor thủ công để tạo dấu ấn hoài niệm.
Một phong cách nhất quán giúp homestay ghi điểm trong mắt du khách và tạo bản sắc thương hiệu riêng.
Thiết kế bản vẽ đầy đủ và chi tiết
Một bản vẽ hoàn chỉnh cần bao gồm cả phần kiến trúc, kết cấu, điện – nước và nội thất. Việc này giúp tránh sai sót trong thi công, tiết kiệm thời gian và chi phí chỉnh sửa.
Các hạng mục cần có trong bản vẽ thiết kế homestay:
- Mặt bằng tổng thể: thể hiện vị trí từng khu vực (nhà ở, sân, lối đi, bãi xe, khu sinh hoạt…).
- Bản vẽ kiến trúc chi tiết: tường, mái, cửa, cầu thang, hệ thống thông gió, ánh sáng.
- Bản vẽ nội thất: bố trí giường, bàn ghế, trang trí, vật liệu sử dụng.
- Bản vẽ kỹ thuật: điện, nước, thoát khí, camera, hệ thống PCCC (nếu có).
Một bản vẽ kỹ lưỡng không chỉ giúp thi công chính xác, mà còn hỗ trợ xin giấy phép xây dựng và đánh giá hiệu quả đầu tư trước khi triển khai.
Xem thêm: So Sánh Mái Ngói Truyền Thống Và Mái Ngói Hiện Đại Nên Chọn Cái Nào?
5 điều kiện cần để kinh doanh homestay đảm bảo “có lời”
Khi bạn đã xem qua kinh nghiệm làm nhà homestay phía trên và hiểu các bước đó nhưng chưa hình dung được thực tế mô hình kinh doanh homestay này diễn ra như thế nào thì hãy xem kỹ phần này.
Để một mô hình kinh doanh có thể đạt tỉ lệ thành công cao, nó cần là sự kết hợp của nhiều yếu tố quan trọng — từ chiến lược, con người cho đến năng lực vận hành.
North Interior chia các yếu tố này thành “Điều kiện cần” và “Điều kiện đủ”.
Bạn hãy thử đối chiếu lại bản thân hoặc doanh nghiệp của mình, xem đã có bao nhiêu yếu tố trong số đó, để từ đó xác định hướng đi và kế hoạch phát triển phù hợp nhất.
Điều kiện cần: Tiền + Thời gian + Kinh nghiệm + Tạo nét riêng + Tiêu chí dịch vụ
Điều kiện đủ: 1. Chi phí đầu tư hợp lý + 2 Giá bán phù hợp và Kênh bán phòng tốt + 3. Cách vận hành thông minh
Chi phí đầu tư, vốn kinh doanh
Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất để bắt đầu mô hình homestay chính là tiền. Dù ý tưởng của bạn hay đến đâu, thì để hiện thực hóa nó vẫn cần một khoản vốn nhất định nhằm chuẩn bị – triển khai – duy trì hoạt động kinh doanh trong giai đoạn đầu.
Thông thường, khi bắt đầu một dự án homestay, bạn sẽ cần chi cho các khoản sau:
- Khảo sát và thiết kế: thuê kiến trúc sư hoặc đơn vị thiết kế để lên ý tưởng, bản vẽ, phối cảnh.
- Cải tạo và mua sắm thiết bị: sửa chữa, trang trí không gian, mua nội thất, decor, chụp ảnh homestay.
- Tiền thuê nhà: bao gồm tiền cọc và thanh toán trước từ 3–6 tháng, thậm chí 1 năm tùy thỏa thuận.
- Đăng ký giấy phép kinh doanh, an ninh, phòng cháy chữa cháy, thuế.
- Dự phòng chi phí phát sinh (khoảng 10%) vì trong thực tế, luôn có những khoản không lường trước.
- Chi phí vận hành và marketing cho những tháng đầu chưa có doanh thu ổn định
Giả sử bạn thuê một căn nhà 70m², gồm 2 phòng ngủ, giá thuê 10 triệu/tháng, chưa có nội thất, thanh toán 6 tháng/lần, cọc 1 tháng. Dưới đây là bảng dự toán chi phí tham khảo:
|
Hạng mục |
Chi phí ước tính |
|
Khảo sát + thiết kế (150.000đ/m²) |
10,5 triệu |
|
Cải tạo + nội thất + chụp ảnh |
100 triệu |
|
Cọc + thanh toán trước tiền nhà |
70 triệu |
|
Giấy phép kinh doanh, PCCC… |
5 triệu |
|
Dự phòng phát sinh (10%) |
10 triệu |
|
Chi phí vận hành, marketing |
10 triệu |
|
Tổng chi phí đầu tư ban đầu |
≈ 205,5 triệu đồng |
Như vậy, tối thiểu bạn cần khoảng 205,5 triệu đồng để khởi động mô hình homestay này.
Tuy nhiên, con số trên chỉ áp dụng khi hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và có doanh thu ổn định để trang trải cho kỳ thuê tiếp theo. Nếu tình hình kinh doanh chậm, bạn cần chuẩn bị dự phòng thêm một khoản tương đương 6 tháng tiền thuê nhà (khoảng 60–70 triệu) để duy trì hoạt động.
Khi thị trường khó khăn – vốn dự phòng là yếu tố sống còn. Nếu homestay rơi vào giai đoạn “chưa hợp thời” – lượng khách giảm, thu nhập không đủ trả chi phí vận hành – bạn sẽ phải đối mặt với hai lựa chọn:
- Tạm dừng kinh doanh, chấp nhận mất tiền cọc để hạn chế rủi ro.
- Tiếp tục duy trì bằng nguồn vốn khác, có thể là vay mượn hoặc huy động thêm.
Do đó, người làm homestay cần có nguồn tài chính linh hoạt và đủ mạnh. Không ít trường hợp chỉ những nhà đầu tư “tay to, vốn khỏe” mới có thể trụ vững qua mùa thấp điểm.
Nếu bạn mới bắt đầu và vốn hạn chế, có thể cân nhắc:
- Hợp tác cùng người khác: chia sẻ chi phí đầu tư và vận hành.
- Bắt đầu với mô hình nhỏ: thuê 1 căn hộ hoặc 1 phòng riêng để thử nghiệm trước.
- Tận dụng nguồn lực sẵn có: nhà riêng, nội thất cũ, hoặc đồ tái chế để tiết kiệm chi phí ban đầu.
Vốn là điều kiện tiên quyết để bắt đầu mô hình homestay. Hãy tính toán chi tiết, có phương án dự phòng và kế hoạch tài chính rõ ràng, vì trong kinh doanh lưu trú – không chỉ khởi đầu mới quan trọng, mà khả năng duy trì lâu dài mới là yếu tố quyết định thành công.
Xem thêm: Chiết Trung Là Gì Và Cách Ứng Dụng Nó Trong Nội Thất Hiện Đại
Thời gian
Sau vốn, thời gian là yếu tố thứ hai bạn cần cân nhắc nghiêm túc trước khi bắt đầu kinh doanh homestay.
Nghe thì có vẻ đơn giản, nhưng thực tế, việc vận hành một homestay đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian mỗi ngày để theo sát hoạt động.
Bạn sẽ phải làm rất nhiều việc hơn tưởng tượng. Khi tự quản lý homestay, bạn cần đảm nhận hàng loạt công việc, bao gồm:
- Đón và tiễn khách, check-in – check-out đúng giờ.
- Dọn dẹp, kiểm phòng, thay ga, chuẩn bị đồ dùng trước khi khách mới đến.
- Chăm sóc khách trong thời gian lưu trú, hỗ trợ khi họ cần.
- Xử lý sự cố như mất điện, nước, hư hỏng thiết bị, khiếu nại…
- Quản lý booking, tối ưu doanh thu trên các nền tảng OTA như Airbnb, Booking, Agoda…
- Làm marketing và bán phòng, duy trì lượng khách đều đặn quanh năm.
Như vậy, để vận hành trơn tru, bạn phải đầu tư thời gian cho cả ba giai đoạn:
- Lên ý tưởng và kế hoạch kinh doanh.
- Chuẩn bị và setup homestay.
- Vận hành và chăm sóc khách hàng.
Khi đã ổn định, bạn có thể tự động hóa và phân quyền để giảm khối lượng công việc. Một số giải pháp hiệu quả gồm:
- Tuyển co-host hoặc quản lý vận hành: họ sẽ thay bạn xử lý các công việc tại chỗ như dọn phòng, check-in, chăm sóc khách.
- Ứng dụng công nghệ: sử dụng phần mềm như ezCloud, BTaskee, Airbnb Host Tools, Google Calendar… để quản lý đặt phòng, điều phối lịch dọn dẹp và theo dõi doanh thu.
- Xây dựng quy trình vận hành chuẩn: khi có quy trình rõ ràng cho từng khâu (check-in, dọn phòng, phản hồi khách…), việc bàn giao cho nhân viên hoặc co-host sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Kinh nghiệm thực tế từ tự làm đến vận hành chuyên nghiệp như sau:
- Khi mới bắt đầu với mô hình hostel, người chủ làm thủ công hoàn toàn – từ dọn phòng, đón khách, check-in, xử lý sự cố đến bán phòng trên OTA. Nhờ vậy, mình hiểu rõ từng khâu và dần hoàn thiện quy trình vận hành tiêu chuẩn.
- Khi mở rộng quy mô, mình bắt đầu tuyển nhân viên và quản lý từ xa, chỉ cần 1 người giám sát tại chỗ.
- Sau đó, khi chuyển sang mô hình homestay nguyên căn (Maia Homestay) trên Airbnb, dù 2 tháng đầu khá vất vả, nhưng nhờ kinh nghiệm tích lũy, việc vận hành nhanh chóng đi vào ổn định – mình chỉ cần kiểm soát từ xa, mất rất ít thời gian mỗi ngày.
Trước khi bắt đầu, hãy tự hỏi:
“Mình có đủ thời gian và tâm huyết để chăm sóc homestay không?”
Nếu bạn đang có quá nhiều dự định khác, hoặc chỉ xem homestay là “thử cho vui”, thì chưa nên bắt đầu.
Làm homestay cần sự kiên nhẫn, đam mê và tinh thần gắn bó lâu dài, vì kết quả không đến trong vài tuần. Chỉ khi bạn thật sự dành thời gian và tâm huyết, homestay mới vận hành trơn tru và mang lại thu nhập bền vững.
Kinh nghiệm về mô hình homestay
Kinh nghiệm là một trong những yếu tố quyết định tốc độ và khả năng thành công của bạn khi kinh doanh homestay. Nó giúp bạn giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời tránh được những “bài học mất tiền ngu” mà hầu hết người mới đều phải trải qua.
Khi có kinh nghiệm, bạn sẽ:
- Biết nên đầu tư vào đâu và cắt giảm ở đâu để không lãng phí ngân sách.
- Hiểu cách xử lý tình huống thực tế như khách phàn nàn, sự cố điện nước, hư hỏng thiết bị…
- Xác định được giá bán phù hợp cho từng phòng, cách tối ưu doanh thu theo mùa.
- Biết kênh OTA nào hiệu quả nhất để thu hút khách và cách vận hành chúng trơn tru.
Những kinh nghiệm này không thể học hết trong sách hay video, mà chỉ có được khi bạn trực tiếp trải nghiệm, va chạm và xử lý vấn đề thực tế.
Làm sao để có kinh nghiệm nếu bạn là người mới?
Dĩ nhiên, không ai có sẵn kinh nghiệm ngay từ đầu. Nhưng thay vì “lao vào làm và học bằng thất bại”, bạn có thể chuẩn bị kỹ lưỡng hơn bằng cách:
- Tìm hiểu, đọc tài liệu, xem case thực tế về mô hình homestay.
- Tham gia hội nhóm, cộng đồng chủ homestay để học hỏi từ những người đi trước.
- Trò chuyện, café, hoặc thực tập ngắn hạn tại một homestay đang hoạt động để quan sát quy trình vận hành thực tế.
- Tìm partner có kinh nghiệm – người có thể hướng dẫn, chia sẻ quy trình, tránh sai sót khi bắt đầu.
Kinh doanh homestay không chỉ là đầu tư không gian, mà còn là nghề dịch vụ cần chiến lược và kỹ năng mềm. Vì vậy, hãy coi việc tích lũy kinh nghiệm như một phần trong kế hoạch đầu tư dài hạn.
Giống như ra trận, bạn cần có vũ khí, áo giáp và chiến lược – tức là kiến thức, kinh nghiệm và kế hoạch rõ ràng. Khi đã trang bị đầy đủ, bạn sẽ tự tin hơn, vững vàng hơn và tiến xa hơn so với người chỉ làm theo cảm tính.
Tạo nét riêng cho homestay
Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, sự khác biệt chính là lợi thế cạnh tranh bền vững. Với mô hình homestay, “nét riêng” không chỉ giúp bạn gây ấn tượng với khách hàng, mà còn là yếu tố khiến họ quay lại và giới thiệu thêm khách mới.
Mỗi người đều có lợi thế riêng – hãy tận dụng nó
Có người giỏi giao tiếp, khiến khách cảm thấy thoải mái và được tôn trọng.
Có người lại tinh tế, biết chăm sóc từng chi tiết nhỏ, khiến trải nghiệm của khách trở nên hoàn hảo.
Hoặc có người có mắt thẩm mỹ tốt, biết cách décor không gian, khiến homestay trở thành một địa điểm “check-in sống ảo” được săn đón.
Điều quan trọng là bạn cần nhìn rõ điểm mạnh của mình, từ đó phát triển homestay theo hướng tận dụng tối đa ưu thế đó.
Ví dụ:
- Nếu bạn giỏi giao tiếp, hãy tập trung xây dựng dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo trải nghiệm “có hồn”.
- Nếu bạn có gu thẩm mỹ tốt, hãy biến homestay thành một không gian nghệ thuật, mang dấu ấn cá nhân.
- Nếu bạn có nguồn khách riêng (như Hàn, Nhật, Thái…), hãy thiết kế phong cách và dịch vụ phù hợp với văn hóa của họ.
Rất nhiều người chỉ nghĩ đơn giản rằng “có giường, có chăn, có hoa là đủ bán phòng”, nhưng thực tế không phải vậy.
3 yếu tố quyết định khả năng bán phòng là:
🏠 PHÒNG ĐẸP + VỊ TRÍ TỐT + GIÁ HỢP LÝ
Một căn nhà có tính thẩm mỹ cao, hài hòa với thị hiếu khách hàng sẽ luôn thu hút khách hơn. Đặc biệt, nếu bạn có mắt thẩm mỹ, bạn có thể tự décor, tự lên ý tưởng thiết kế, vừa tiết kiệm chi phí (thay vì thuê thiết kế tốn vài chục đến vài trăm triệu), vừa thể hiện được cá tính riêng.
Ví dụ: nhiều căn homestay mình từng làm đều tự decor, tự chọn đồ nội thất, nên không chỉ tiết kiệm chi phí đáng kể mà còn giữ được “chất riêng” – thứ khiến khách nhớ đến và đánh giá cao.
Tạo sự khác biệt từ chính con người bạn
“Homestay đẹp thì nhiều, nhưng homestay có cá tính thì hiếm.” Một homestay có nét riêng không nhất thiết phải xa hoa hay đắt tiền – chỉ cần phản ánh đúng tinh thần, sở thích và gu của chủ nhà, khách sẽ cảm nhận được sự “thật” trong đó.
👉 Vì vậy, trước khi bắt đầu, hãy tự hỏi:
“Điểm khác biệt của mình là gì?”
“Homestay của mình có điều gì khiến khách nhớ và kể lại cho người khác không?”
Khi bạn trả lời được hai câu hỏi đó, bạn đã đi được một nửa chặng đường xây dựng thương hiệu homestay thành công.
Xem thêm: Tư Vấn Cách Lựa Chọn Tranh Phong Thủy Phòng Khách Theo Tuổi Gia Chủ
Tiêu chí dịch vụ – yếu tố tạo nên trải nghiệm khác biệt cho khách hàng
Khi làm homestay, bạn không chỉ bán chỗ ở, mà còn bán trải nghiệm dịch vụ. Vì vậy, điều đầu tiên cần có chính là tư duy và thái độ của người làm dịch vụ. Đây là nghề “làm dâu trăm họ”, nên bạn phải sẵn sàng đối mặt với nhiều tình huống – có khách dễ chịu, nhưng cũng sẽ có người khó tính, thiếu ý thức hoặc không lịch sự.
Người làm dịch vụ giỏi là người biết lường trước rủi ro, chuẩn bị phương án xử lý và giữ được thái độ tích cực trong mọi hoàn cảnh. Mục tiêu không chỉ là giải quyết vấn đề, mà còn phải làm sao để hai bên đều cảm thấy thoải mái, vui vẻ sau khi sự cố được xử lý.
Thực tế, nhiều chủ homestay có tiềm lực tài chính mạnh nhưng thất bại trong vận hành vì thiếu tư duy dịch vụ – họ không biết cách quan tâm khách hàng, nên điểm đánh giá thấp, lượng khách quay lại ít.
Cách tốt nhất là hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng trước khi ra quyết định:
“Nếu mình là khách, mình sẽ cảm thấy thế nào khi nhận được phản hồi như vậy?”
“Cách giải quyết này có khiến khách thấy được tôn trọng không?”
Chỉ cần bạn giữ tư duy phục vụ thay vì đối phó, homestay của bạn sẽ luôn được yêu thích, nhận nhiều đánh giá tích cực và tự nhiên thu hút khách hàng trung thành.
“Bình tĩnh – Kiên nhẫn – Nhẫn nhịn – Linh Hoạt – Cứng rắn” khi cần thiết các bạn nhé
Trên đây mình đã phân tích 5 điều kiện cần để kinh doanh homestay hiệu quả: Tiền + Thời gian + Kinh nghiệm + Tạo nét riêng + Tiêu chí dịch vụ.
Xem thêm 3 điều kiện đủ để kinh doanh homestay thành công tại đây. (Đang cập nhật)
Như vậy qua bài viết trên North Interior đã giúp bạn có thêm kinh nghiệm làm nhà homestay. Hy vọng bài viết chúng tôi cung cấp hữu ích cho bạn, đừng quên theo dõi chuyên trang để cập nhật thêm nhiều tin tức hay khác nhé.
Xem thêm: 15 Điều Kiêng Kỵ Khi Làm Cổng Nhà Hợp Phong Thủy, Thu Hút Tài Lộc
